哈肯：以优质产品与服务实现共赢

——访上海哈肯塑胶制品有限公司国内销售经理董鹏秀先生

 

 

企业背景：

上海哈肯塑胶制品有限公司于2004年成立，前身为上海哈肯实业有限公司，同年创建DPI品牌，并专注于商业广告标识数码喷绘材料领域为客户提供成功的独创性的标示应用解决方案。

2007年5月上海哈肯实业有限公司更名为上海哈肯塑胶制品有限公司，并搬迁至上海市奉贤区新申工业园，建设中国首个现代化无尘背胶生产基地。成功的实现了纯粹贸易型公司向工贸一体化的生产型企业的华丽变身。

2012年随着市场竞争的白热化，上海哈肯塑胶制品有限公司强势出击，在原有的基础上，扩大生产规模，在同年9月，工厂搬迁至上海市奉贤区南华亭工业园区，成立了上海哈肯商业广告标识材料生产基地，占地50余亩，并成功投产涂硅机、淋膜机、印刷机等机器设备，向喷绘耗材原材料纵深发展，成为中国可自主生产商业广告标识材料上、中、下游全线产品的大中型企业之一。

 

 

随着上海哈肯国际化步伐的加快，知识产权管理和保护意识的不断增强，公司制定了中、远期知识产权战略规划。至2013年5月上海哈肯已先后申请了30余项发明创造和实用新型专利。

“产品品质是一个企业赖以生存的必要条件，只有稳定的产品品质才能得到市场的认可和客户的认可；拥有完善的生产管理体系和责任到人的细节管控可以为产品品质的稳定提供有力的保障；拥有优质的高效的服务体系保证了供需双方达到共赢的目的。我想告诉同行和用户的话是：相信哈肯，我们可以做到共赢。”

——在谈及经验和心得时，董经理如是说

定位高端 优质产品

目前国内的背胶类生产企业不管是企业生产的技术水平，还是原材料产品的生产工艺，与国外同行还是存在10-20年的差距的，这就为国内企业提供了足够的动力和方向，也提供了足够的空间让哈肯成长。公司在满足基础市场需要的同时努力向国际高端品牌靠拢，在改进生产设备和生产工艺上的投入一直占公司预算的最大份额，先后申请了30余项发明创造和实用新型专利。专利既涉及涂布机，覆膜机，全自动单透打孔机" target="_blank">打孔机等生产线设备的发明改良，以及黑胶车身贴、灰胶车身贴、导气槽压纹车身贴、转移名片膜、单向透视贴、三层单透膜、双向透视贴、3D高分子碳纤膜、改色膜、嵌网篷布、闪粉玻璃膜、灯箱布、刀刮布等DPI品牌产品的发明创造。

谈及公司的独特优势，董经理表示，一方面，哈肯针对传统的广告材料，在保证稳定的产品品质的前提下，每一个系列的产品都使用特殊的胶水，每款胶水都拥有自己的特性，满足客户不同层次，不同应用的需求。另一方面，哈肯在新产品的增加，新领域的开拓上，一直处于行业的领先位置。为了生产优质的产品，哈肯在保证产品质量方面采取了四个方面的措施：

1.引进专业的实验设备，从各种原材料进厂到成品出库，拥有严格的过程检和出库检，每批原材料和成品在公司备案，保证每一批出厂的产品都有据可查。

2.引进先进的生产工艺和生产设备，在提高生产效率的同时保证产品的品质。

3.定期对生产人员培训考核，从车间主任到普通工人实行岗位责任制，做到有问题随时报告，随时处理，保证每一卷产品的品质。

4.定期派遣优秀员工外出学习培训，实现以点带面的星火效应，让每一个员工都拥有高度的责任心。

对于公司近期推出的新产品，董经理告诉记者：“刻绘一体膜，双向透视贴，内贴车贴，内贴单透，内贴双面贴，UV单透膜、3D高分子碳纤膜、改色膜、闪粉玻璃膜、超亮纯亚刻字膜等新的产品，新产品的增加，大大的提高了哈肯产品的应用领域，有利于哈肯跳出传统的广告行业，实现多元化，多渠道的发展。例如：内贴系列的产品可以广泛的运用于电器标识，3D高分子碳纤膜、改色膜等系列产品可以广泛的运用于汽车改装，闪粉玻璃膜可以广泛的运用于家庭装饰等领域。”

 

 

互利共赢 以人为本

十年来，哈肯不断提升产品及服务质量，依托先进生产工艺和优异的产品品质，获得了客户的一致认可。公司始终坚持多品牌化的销售网络经营，建立了自己独特的外贸和经销商销售渠道,针对不同区域，不同层次的市场需求，建立不同的品牌体系，如DPI，HANKER等品牌。同时，公司也在不断地寻求战略合作伙伴，与不同喷绘写真耗材的工厂深入合作，互通有无，强强联合，形成独特的综合性的服务体系，以便达到双方共赢。

目前广告标示材料行业的市场竞争已趋向白热化，企业面临着生产成本增加和利润滑坡等问题，对此，董经理认为，风险与机遇并存。“我们可以看到背胶类产品的需求量每年都在递增，产品体系和应用领域每年都在扩展，我们生产的产品不在局限于传统的广告行业，很多的系列产品越来越趋向于大众化，使得客户群体在不断的更新扩展，这就是我们的机遇。企业只有坚持自己的方向，坚持稳定的产品品质，坚持优质的服务，才能赢得客户及市场的认可。”

在哈肯的企业文化中，公司始终坚持强硬的公司制度+人性化的处理方式。“俗话说：天子犯法与庶民同罪，在公司的任何一个人都必须遵守公司的各项规章制度，奖罚分明，没有特权。在员工的生活中，关心员工的个人及家庭的方方面面，为员工解决后顾之忧，做到以人为本，以厂为家。”董经理介绍说。

采访的最后，董经理向记者分享了他的企业管理之道。“一是做好细节的管控，细节包括企业的方方面面，例如：产品包装的细节，生产的细节，销售的细节等等。现在的企业不在是以前的高利润时代，只有做好细节的管控，企业才能够更好的生存，才能够为客户提供更好的产品和服务。二是完善的沟通链条，做到从总经理到普通员工的交流直通车，这样有利于提高工作的效率和员工的积极性。”